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Carta de calidad de nuestra red
He aquí un breve resumen de nuestra carta de calidad para los proveedores de nuestra red:
- Cumplimiento de normas y estándares: los miembros de la Red deben cumplir las normas y estándares establecidos por su profesión. Esto puede incluir criterios como la ética profesional, las habilidades y conocimientos requeridos y las normas de calidad del trabajo.
- Calidad del servicio: los miembros de la red deben ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. Esto puede incluir la calidad del asesoramiento prestado, la experiencia y la rapidez de ejecución.
- Satisfacción de los miembros: los miembros de la red deben esforzarse por satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Esto puede incluir la puesta en marcha de medidas para recoger los comentarios de los clientes y adaptar sus servicios en consecuencia.
- Responsabilidad social: los miembros de la red deben respetar las normas sociales y éticas en el desarrollo de sus actividades. Esto puede incluir el fomento de la diversidad y la inclusión, el respeto por el medio ambiente y la participación en iniciativas benéficas o comunitarias.
- Gestión de la calidad: los miembros de la red deben disponer de procesos que garanticen la calidad de sus servicios. Esto puede incluir la evaluación periódica de su trabajo, la mejora continua y el cumplimiento de la normativa.
- Formación continua: los miembros de la red deben seguir formándose y desarrollándose para mantener su nivel de competencia. Esto puede incluir la participación en cursos de formación ofrecidos por la red, conferencias, seminarios y similares.
- Confidencialidad: Los miembros de la red deben mantener la confidencialidad de toda la información relacionada con los clientes y sus negocios. Esto puede incluir la protección de los datos personales de los clientes, la información financiera y la propiedad intelectual.
- Comunicación transparente: Los miembros de la red deben comunicarse de forma transparente con otros miembros y clientes. Esto puede incluir el suministro de información precisa y actualizada sobre sus servicios, costes y modalidades de trabajo.
Al adherirse a esta carta de calidad, los miembros de la red WonderAngels contribuyen al éxito de la red y a la satisfacción de los miembros del club, así como a la mejora de su profesión.
